Preguntas frecuentes
Sobre las APIs de WeChat / WeCom, automatización, límites y precios.
¿Qué es el chat agregado de WeChat / WeCom?
El chat agregado unifica los mensajes de muchas cuentas de WeChat y WeCom en un solo espacio de trabajo, de modo que los operadores atienden cada conversación desde una pantalla. La implementación de JuheBot cubre envío/recepción, gestión de clientes y enrutamiento de sesiones, y atiende a más de 3.000 empresas desde 2017.
¿Cómo uso la API de mensajería de WeChat?
JuheBot expone endpoints REST para enviar texto, imágenes, archivos, enlaces y tarjetas de mini-programas en WeChat y WeCom, con webhooks para eventos entrantes. La documentación completa está en wework.apifox.cn (WeCom), weixins.apifox.cn (WeChat) y wework-phone.apifox.cn (protocolo móvil WeCom). Los planes solo API comienzan en 2.000 CNY/año/cuenta.
¿Cuáles son los límites funcionales de la API?
Dentro del alcance: mensajería a nivel de protocolo (texto, imágenes, archivos, enlaces, tarjetas de mini-programas), gestión de contactos y grupos, agregación multicuenta y eventos webhook — para WeCom y WeChat personal. Fuera del alcance: scraping o automatización de navegador, herramientas de spam y mensajeros ajenos a WeChat como WhatsApp o Telegram.
¿Puedo conectar mi propio LLM a un bot de WeChat?
Sí. La configuración se basa en el trío de IA — base de conocimiento, persona y política de conversación — y funciona con más de 8 proveedores: Coze, Coze V3, FastGPT, Dify, GLM y endpoints compatibles con OpenAI/Anthropic. Usas tu propia clave API sin recargo de tokens por parte de la plataforma.
¿Qué plataformas están soportadas?
WeCom (WeChat Empresarial) y WeChat personal. Todos los mensajes entre canales se gestionan en una sola interfaz con etiquetado y estadísticas compartidas; otros mensajeros como WhatsApp o Telegram están fuera del alcance.
¿Cómo se maneja la seguridad de los datos? ¿Hay self-hosting?
Varias capas: opción de despliegue on-premise que mantiene los mensajes en tus propios servidores; plataforma operando con 99,9% de disponibilidad desde 2017; archivado de sesiones y cifrado de mensajes. Las empresas pueden elegir SaaS o despliegues self-hosted.
¿Cuánto cuesta?
Los planes se facturan en CNY por cuenta y año: Chat Agregado + SCRM (2.000), solo API (2.000), combo SCRM + API (2.400, mejor valor) y Chat + SCRM + WeClaw (3.600, incluye 20M de tokens pagados por la plataforma). Escríbenos para precios por volumen o self-hosted.
¿Tienen programa de distribuidores?
Sí — un programa de distribuidores de tres niveles con descuentos por volumen, formación técnica y material de marketing. Escribe a service@juhebot.com para más detalles.
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